FAQ

Lorsque votre abonnement arrive à échéance, vous disposez de 8 jours pour convenir d’un rendez-vous et rapporter votre vélo dans l’un des Espaces vélo Naolib.

Pensez à le rapporter propre, en bon état de fonctionnement et avec l’ensemble des éléments amovibles et accessoires qui vous ont été fournis avec le vélo (antivol, console, batterie, connecteurs, clés, stickers…).

Lors de ce rendez-vous, un mécanicien établira un procès-verbal de restitution. En cas de dommages (hors usure normale du vélo) ou de non-restitution d’un équipement, les frais de remise en état (pièces et main d’œuvre) ou de remplacement sont à votre charge et doivent être réglés sur place par carte bancaire.