Embarquer sur le réseau Naolib, c'est la jouer collectif

Le règlement voyageur, c’est votre guide malin pour un trajet agréable : pour vous et pour les autres.

Quelles sont
les obligations ?

Chaque trajet commence par un geste simple : avoir un titre de transport valide et le valider correctement.

À la première montée :

Ticket, mTicket ou billet ? Pensez à valider.
Formule sur mesure ? Validez à chaque montée, y compris en correspondance.
Formule illimitée ? Validez uniquement dans le bus et le navibus.

Pas de vente à bord du tramway ou du busway. Des distributeurs sont là pour vous en station. En cas d’oubli, un ticket 1h Dépannage peut être acheté auprès du conducteur de bus (en prévoyant la monnaie).

Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement s’ils sont accompagnés d’un adulte avec un titre valide (hors cars scolaires, groupes scolaires et TER).

Du samedi 0h00 au dimanche 23h59, c’est 100 % gratuit pour tout le monde, sur toutes les lignes tram, bus et navibus. Pas besoin de ticket, juste l’envie de bouger ! Hors jours fériés en semaine et hors navette aéroport (titre spécifique requis).

Les règles
de convivialité

Dans chaque véhicule, des places assises signalées sont réservées aux :

Titulaires d’une carte d’invalidité, ou carte de priorité, ou carte station debout pénible
Non-voyants
Personnes âgées
Femmes enceintes
Personnes accompagnées d’enfants de moins de 4 ans

Laisser sa place aux Personnes à Mobilité Réduite

En savoir plus

Comment voyager en vélo ou trottinette

Des emplacements sont réservés près des portes sur les plateformes identifiées pour les voyageurs avec un vélo / trottinette.

Pour voyager ensemble les règles sont :

Dans le tramway

Les emplacements, lorsqu’ils sont disponibles et si l’affluence le permet, peuvent accueillir vélos et trottinettes tous les jours :

Avant 7h, de 9h à 12h, de 14h à 16h après 19h (1 vélo ou 1 trottinette par plateforme)
Si pliés en dehors des horaires ci-dessus.

Dans le bus

Les vélos sont interdits sauf si pliés.

À bord du navibus

Ils sont autorisés sous réserve de l’accord du personnel naviguant.

N1 N2 : 10 vélos maximum.
N3 : 5 vélos maximum.

Sur ces plateformes, l'ordre de priorité est donnée respectivement aux Utilisateurs de Fauteuil Roulant, aux voyageurs avec poussette, aux voyageurs et aux voyageurs avec vélos ou trottinettes.

La sécurité
au sein du réseau

Chaque voyageur doit veiller à sa sécurité.

À l’arrêt et en station

Éloignez-vous des bordures du quai et respectez les bandes podo-tactiles à ne pas franchir.
Avant de vous engager aux traversées, vérifiez qu’aucun véhicule n’arrive.
À la descente du bus, attendez son départ avant de traverser.
Laissez descendre les passagers avant de monter dans le tramway et le busway.

À l’intérieur des véhicules

Facilitez une bonne circulation en vous répartissant et en veillant à ne pas gêner les accès et les passages.
Assurez votre équilibre en vous tenant aux barres et aux poignées de maintien.
Ne voyagez pas avec roller, trottinette, skate, hoverboard, monocycle… aux pieds.
Les enfants restent sous la surveillance des accompagnateurs.
Ne laissez pas vos bagages sans surveillance. N’oubliez rien à bord. En cas de mise en place du plan Vigipirate, tout colis oublié est considéré comme suspect.

Signalez au conducteur ou à un agent Naolib

Toute atteinte à la personne.
Toute dégradation du matériel.
Tout colis suspect.
Tout évènement accidentel occasionnant un dommage corporel ou matériel au voyageur.

Le réseau est sous vidéo protection

Pour votre sécurité le réseau est sous vidéo protection dans le cadre des dispositions légales et règlementaires. Vous pouvez, aux conditions définies par la loi, exercer votre droit d’accès aux images et/ou vérifier leur destruction dans le délai prévu (Loi n°95-73 du 21 janvier 1995).

Les interdictions
et les règles de civisme

Chaque voyageur doit respecter la tranquillité et le confort de tous.

Pour bien voyager ensemble, il est interdit :

De consommer de l’alcool dans les véhicules.
De mettre les pieds sur les sièges.
De fumer ou de faire usage des cigarettes électroniques.
De fumer aux arrêts du réseau Naolib : abribus, quais, poteaux, pontons, pôles d’échanges…
De voyager avec un animal, sauf : les chiens guide d’aveugle et d’assistance accompagnant une Personne à Mobilité Réduite tenus par un harnais spécial ; les chiens de professionnels de gardiennage ou de surveillance et porteurs d’une autorisation spéciale délivrée par la Semitan sur un trajet domicile-travail. Le chien doit être muselé et tenu par un harnais ; les animaux domestiques de petite taille (hors animaux figurant au classement officiel des animaux dangereux et hors Nouveaux Animaux de Compagnie) transportés dans un panier, un sac ou une cage convenablement fermés et maintenus sur les genoux.
De transporter des objets volumineux et des objets dangereux (inflammable, coupant, toxique…).
D’incommoder les autres voyageurs par l’usage de tout appareil susceptible de nuisance sonore.
De troubler la tranquillité des autres voyageurs.
De jeter ses déchets dans les véhicules. Des poubelles sont à disposition aux arrêts.
De quêter, distribuer ou vendre.
De débloquer les portes en dehors d’une situation d’urgence.
D’user du signal d’alarme de façon injustifiée.
De dégrader volontairement le matériel (tagger, graver…).
De s’accrocher au tramway.
D’utiliser les véhicules comme moyen de traction.

Le non-respect de ces règles constitue une infraction qui est passible d’une indemnité forfaitaire. Toute personne portant atteinte à un agent de la Semitan s’expose à des poursuites judiciaires.

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Les règles de convivialité