FAQ

Y a t'il des règles à respecter ?

Oui, marguerite est un service communautaire. Ce qui induit quelques bonnes pratiques pour ne pas importuner, voire bloquer le locataire suivant :

• Toujours relever l'arceau au départ de votre course
• Respecter l'heure de retour 
• Ne pas fumer à bord
• Débarrasser vos déchets
• Refaire le plein si la jauge est à moins d'1/4

Le non-respect de ces règles pourra faire l'objet d'une pénalité. 
 

Comment ouvrir la voiture ?

Avec votre appli marguerite ! Cliquez sur le bouton OUVRIR LA VOITURE et les portières se déverrouillent par réseau mobile ou par bluetooth (pour 50% de nos voitures).  

L'ouverture par bluetooth, comment ça marche ?
1. Activez le bluetooth sur votre smartphone
2. Ouvrez l'app. Le logo bluetooth s'affiche en vert avec la mention "connecté"
3. Et voilà, c'est tout ! Vous pouvez ensuite ouvrir ou fermer la voiture.

Si vous n'activez pas le bluetooth sur votre téléphone, la voiture s'ouvrira comme d'habitude, via le réseau mobile.

Nous vous recommandons de conserver votre badge (Carte Mobilités ou pass marguerite remis à l'inscription). Il peut vous être utile si votre téléphone n'a plus de batterie.

Que faire au départ ?

• Faites l'état des lieux : si vous constatez un dommage non signalé sur l'appli, déclarez le avant de démarrer. Cliquez sur l'emplacement du dommage et décrivez le en commentaire. Téléchargez une photo seulement si vous la jugez nécessaire.
• Relevez impérativement l'arceau de stationnement pour éviter de vous faire prendre la place et bloquer le locataire suivant.

Comment utiliser l'arceau ?

Pour rappel, relever l'arceau est obligatoire : une pénalité de 30€ vous sera facturée si vous restituez la marguerite en dehors de son emplacement. 

Au départ, relevez l'arceau manuellement. Puis insérez la clé (boîte à gants), enfoncez-la et tournez-la pour bloquer l'arceau.

Au retour, insérez la clé, enfoncez-la et tournez-la pour ressortir le barillet. Puis abaissez manuellement l'arceau.

En cas de doute, vous trouverez le mode d'emploi accroché à la clé de l'arceau.