FAQ

Le réseau Naolib offre des informations visuelles et sonores dans les véhicules et en station : panneaux lumineux sonorisés (grâce à une télécommande à demander à Nantes Métropole), annonces automatiques du prochain arrêt, transcription sonore extérieure du numéro de ligne… Le tout doublé de pictogrammes contrastés pour faciliter la compréhension visuelle.

Des bandes podotactiles et repères tactiles guident les personnes malvoyantes dans les arrêts et sur les quais. Certains distributeurs de titres et bornes d'information sont équipés d’aide vocale sur demande pour les voyageurs malvoyants. Les fiches horaires des lignes peuvent être demandées en braille à l'Espace Mobilité.

Mon Copilote : accompagnement personnalisé

Le service Mon Copilote s’adresse aux personnes ayant des besoins spécifiques de mobilité physique ou sensorielle. Il permet un accompagnement humain, en toute sécurité, du lundi au samedi, de 7h à 22h. Vous pouvez aussi demander un parcours de découverte du réseau pour vous familiariser avec les trajets.

Inscription préalable requise, réservation possible entre 10 jours et 24 h avant le trajet. L’accompagnateur est bénévole, sans frais supplémentaire (hors titre de transport).