Accessibilité numérique
Retrouvez sur cette page toutes nos actions mises en place pour que nos outils numériques soient accessibles à tous !
La Semitan s’engage à rendre l’ensemble des sites, applications et écrans à destination des clients accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005..
À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :
- Schéma pluriannuel (en cours de réalisation)
- Actions réalisées :
Utilisation du système d’audit Fruggr sur les sites dédiés au grand public : naolib.fr et pro.naolib.fr
Formation des contributeurs des sites naolib.fr et pro.naolib.fr à une sensibilisation à l’accessibilité Web via le prestataire Actigraph - Plan d’actions 2025 :
Sites naolib.fr : mise en conformité de l'accessibilité des PDF fiche horaires disponibles en téléchargement. - Plan d'action 2026 :
Application Naolib : audit et mise en conformité de l'application Naolib
Sites Plan interactif, naolib.fr, pro.naolib.fr : audit d’accessibilité par un prestataire spécialisé
Dans le but de rendre accessible les services numériques Naolib, la Semitan vise une validation RGAA : conforme aux 50 critères de succès des niveaux A et AA de la norme internationale WCAG 2.1 qui ont été retenus dans la norme européenne de référence.
Cette déclaration d’accessibilité s’applique :
- Aux sites naolib.fr, pro.naolib.fr, boutique.naolib.fr, moncompte.naolib.fr
- Aux applications Naolib, Naolib Micromob’
Sites internet
Les sites sont partiellement conformes au RGAA, les résultats et la liste des non-conformités/dérogations sont les suivantes.
Naolib.fr
Site non conforme à ce jour, audit prévu en 2026.
Naolib.fr - Mon Espace
En conformité partielle avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.
69,81% des critères du RGAA version 4 sont respectés.
Déclaration d'accessibilité Mon Espace
Pro.naolib.fr
Site non conforme à ce jour, audit prévu en 2026.
Boutique.naolib.fr
Site non conforme à ce jour.
Applications
Naolib
Android
En conformité partielle avec le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA), version 4.
84% des critères du RGAA version 4 sont respectés.
Déclaration d'accessibilité Android
IOS
En conformité partielle avec le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA), version 4.
76% des critères du RGAA version 4 sont respectés.
Déclaration d'accessibilité IOS
Naolib Micromob’
Application non conforme à ce jour.
Retours
En cas de retours ou recours vous pouvez contacter la Semitan à l’adresse suivante : assistancetechnique@naolib.fr
Voies de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
- Écrire un message au Défenseur des droits via le formulaire de contact,
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région,
- Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07,
- Contacter le Défenseur des droits par téléphone : 09 69 39 00 00.