Pour retrouver les mTickets achetés avant la mise à jour, consultez vos mails et laissez vous guider !
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Les fortes chaleurs attendues la semaine du 6 au 12 juillet sont susceptibles d'engendrer des perturbations sur le réseau.
Toute l'info ici et sur la page info trafic.
02 août 2023

Comment signaler une difficulté d’accessibilité dans les transports en commun ?

Un trottoir trop haut ? Une rampe absente ou un véhicule inaccessible ? Si vous rencontrez une difficulté liée à l’accessibilité du réseau Naolib, plusieurs solutions s’offrent à vous pour faire remonter l’info rapidement.

Par téléphone

  • Contactez Allo Naolib au 02 40 44 44 44 (prix d’un appel local).
  • Une équipe est à votre écoute pour recueillir votre signalement et vous orienter vers une solution adaptée.

Via le formulaire en ligne

Rendez-vous sur le site naolib.fr, "Aide & Contact", "Nous contacter" puis sélectionnez "Effectuez une suggestion / réclamation". Vous pourrez décrire précisément la situation, indiquer l’arrêt concerné, la date, l’heure ainsi que la suggestion d'amélioration.

À Espace Mobilité

  • Vous pouvez aussi vous rendre à l'Espace Mobilité.
  • Les agents sur place pourront faire remonter l’information au service concerné.
  • Plus vous êtes précis dans votre message, plus la prise en compte sera rapide.
Naolib s’engage à améliorer en continu l’accessibilité de son réseau, grâce à vos retours !
Mis à jour le 5 août 2025