Mode d’emploi : le ticket sans contact, comment ça marche ?

Le ticket sans contact rechargeable a remplacé le ticket jetable. Comme son nom l’indique, il est réutilisable, rechargeable et donc, plus durable !

Le ticket sans contact, c’est quoi ?

C’est un support papier réutilisable, au format carte (d’une durée de vie de 36 mois).

Un fois votre premier ticket acheté, vous y chargez vos titres. Ensuite, il suffit de le présenter devant le valideur.

Il existe donc différents tickets en fonction de votre usage (le ticket 1 heure, 1h x10, ticket navette aéroport, ticket 24h, ticket 24h 4 personnes, ticket de dépannage (vendu à bord des bus), ticket mensuel).

Voici une courte vidéo qui vous explique tout sur ce ticket :

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Le ticket sans contact, comment ça marche ?

À chaque montée, vous validez. Même en correspondance.

1. Présentez le ticket sans contact devant le valideur.
2. Attendez le bip et la coche verte : c’est validé.
3. Pour voyager à plusieurs avec un ticket « 1h x10 », validez autant de fois qu’il y a de personnes (dans un délai de 15 s par validation).

Le titre 1 heure vous permet de circuler librement pendant 60 minutes sur le tout le réseau de transports en commun (tram, bus, busway, navibus, (hors navette aéroport et P+R)) ainsi qu’en TER entre les 16 gares de l’agglomération.

Un doute ? Le valideur vous indique toujours si la validation est acceptée ainsi que le temps restant du voyage.

Où acheter un ticket sans contact ?

Vous pouvez vous en procurer :

• Sur les distributeurs en station (lignes 1, 2, 3, 4, 5),
• À bord des bus (auprès du conducteur : prix majoré à 2,50€ en espèce uniquement),
• Dans les Relais Naolib,
• À l’Espace Mobilité,
• Sur la boutique en ligne Naolib.

Peut-on voyager à plusieurs avec le même ticket sans contact ?

Oui ! Mais uniquement avec le ticket “1h x10”. Vous pouvez valider plusieurs fois à la suite pour plusieurs personnes.

Il suffit de présenter le ticket autant de fois que nécessaire (dans un court délai). Chaque validation compte un voyage.

Pratique pour une sortie en famille… ou entre amis.

Comment savoir combien il reste de titres sur mon ticket ?

Il vous suffit de présenter votre ticket sans contact sur le lecteur d’un nouveau distributeur.

Vous pouvez ainsi :

• Consulter le nombre de titres restants sur votre ticket,
• Vérifier la validité du mois en cours si vous avez un ticket mensuel.

Et après chaque validation, l’écran du valideur vous indique également ces informations. Pratique pour garder le compte, en un clin d’œil.

Comment recharger mon ticket sans contact ?

Besoin d’ajouter des trajets ? Rien de plus simple.

Rendez-vous sur un distributeur automatique

1. Cliquez sur “Consulter / Recharger”,
2. Une infobulle s’affiche : présentez votre ticket sur le lecteur,
3. La LED au-dessus du lecteur clignote : posez votre ticket ici,
4. Sélectionnez “Recharger ce ticket”,
5. Procédez au paiement.

Et voilà, c’est rechargé !

Bon à savoir

Vous devez recharger le même type de titre que celui déjà présent sur votre ticket.

• Vous avez un ticket 1h ? Vous pouvez ajouter un autre (ou plusieurs) ticket 1h.
• Vous avez un 1h x10 ? Vous pouvez recharger un nouveau 1h x10.

Même s’il vous reste des trajets, vous pouvez recharger à tout moment.

Attention : Les tickets mensuels et le ticket de dépannage ne sont pas rechargeables.